Информационная система «Астра КЦ»

Ваш колл-центр - в браузере.

Ваши сотрудники звонят клиентам по готовому сценарию прямо из браузера, а Астра даёт линии, базу контактов и отчёты. Нет своей команды - звонки ведёт оператор Астры.

✓Логин и пароль пришлём на телефон или почту

Каждый звонок - часть системы

↗
Лид квалифицированСледующий шаг - за менеджером
Астра КЦ / Обзоручебные данные
✳ астраОбзорАвтопрозвонВоронкаЗаявкиОтчётыДоговор
Обзор проекта 14 дней ▾
Звонков1 217
Разговоров118
Лидов24
ПНВТСРЧТПТ
Перезвон в 15:30Сегодня
◉
Сотрудник на линииСценарий и анкета на экране
В одном рабочем окнеЗвонки из браузераПошаговый сценарийЗаписи разговоровОтчёты по сотрудникам
01 / Два формата работы

Ваши сотрудники.
Или наши.

Задача одна - дозвониться до клиентов, поговорить и найти заинтересованных. Решите, кто будет звонить.

Рабочие местаЗвоните вы

Система для вашей команды

Когда в компании есть люди, готовые звонить, и им нужна удобная среда вместо таблиц и личных телефонов.

  • ✓Обучение и тест - к звонкам допускаются подготовленные
  • ✓Автопрозвон: следующий контакт одной кнопкой
  • ✓Пошаговый сценарий и анкета на экране
  • ✓Линии, номера и база контактов от Астры
  • ✓Статистика и записи по каждому сотруднику

5 000 ₽ за рабочее место в месяц

Попробовать в демо
Оператор АстрыЗвоним мы

Опытный оператор звонит за вас

Когда своей команды нет или её время дороже. Оператор Астры работает по вашей базе и вашему сценарию, а вы видите каждый его шаг в кабинете.

  • ✓Звонки ведёт обученный оператор Астры
  • ✓Звонки по вашей базе и вашему сценарию
  • ✓Кабинет: ход работы, записи, квалифицированные лиды
  • ✓Срок аренды - с первого дня работы оператора
  • ✓Счётчик оставшихся дней на «Обзоре»

90 000 ₽ за оператора в месяц

Обсудить аренду оператора
02 / Внутри системы

Контакты не теряются между таблицами и звонками.

База, разговор, анкета и следующий шаг - в одном окне браузера. Ничего не нужно устанавливать: только компьютер с интернетом и гарнитура.

Астра КЦ / АвтопрозвонКак устроено в кабинете

Следующий контакт - одной кнопкой

Система сама выдаёт сотруднику следующий номер. Он звонит из браузера и ведёт разговор по пошаговому сценарию с подсказками, ответы клиента сразу попадают в карточку.

01
Взять контактОчередь: перезвоны в срок, новые, повторные попытки
Автопрозвон
02
Разговор по сценариюРеплики, вопросы и подсказки на каждом шаге
Скрипт
03
Исход звонкаЛид, перезвон, недозвон или отказ с причиной
Итог
В демо-доступе всё это можно открыть и понажимать на учебных данных.
03 / Уже работает

Цифры за первый месяц работы системы.

20

операторов работали в системе

14 326

контактов загружено

12 669

звонков в одном проекте за месяц

140

лидов квалифицировано в нём же

Технология помогает.
Разговор ведёт человек.

Система даёт порядок и прозрачность: кому звонить, что сказать, что записать. А слышит собеседника и находит нужные слова сотрудник. Вместе это управляемый процесс, а не обзвон «как получится».

04 / Как начать

Понятно, что дальше.

От заявки до первых звонков - несколько дней. Договор и счёт оформляются прямо в кабинете.

01 / Демо

Заявка и демо-доступ

Оставьте заявку - пришлём логин и пароль. В кабинете учебные данные: смотрите и нажимайте всё.

02 / Договор

Договор в кабинете

Выберите состав и введите реквизиты - договор сразу готов с подписью и печатью Астры.

03 / Оплата

Счёт и предоплата

Запросите счёт кнопкой в кабинете. Оплата - 100% предоплатой в течение 5 рабочих дней.

04 / Запуск

Линии, контакты, обучение

За 3 рабочих дня подключаем линии и загружаем контакты. Сотрудники проходят обучение и начинают звонить.

05 / Цены

Платите за то, что используете.

НДС не облагается. На один контакт в среднем приходится 3,5 звонка и около 2 минут разговоров, поэтому к контактам подбирается 2,5 минуты на каждый.

Рабочее место оператора
кабинет, автопрозвон, сценарий, анкета, обучение
5 000 ₽ / месяц
Модуль звонков
звонки из браузера и записи, учёт по минутам
2 ₽ / минута
База контактов
загружает Астра, проверка на повторы
45 ₽ / контакт
Оператор Астры
звонит по вашей базе и сценарию
90 000 ₽ / месяц
Кабинет администратора и отчёты
статистика, журнал звонков, статусы анкет
входит в стоимость
Свои сотрудники
Рабочие места: 2 × 1 мес. · Контакты: 1 800 · Минуты: 4 500
100 000 ₽
Свои сотрудники, 4 места
Рабочие места: 4 × 1 мес. · Контакты: 1 600 · Минуты: 4 000
100 000 ₽
Оператор Астры
Оператор Астры: 1 мес. · Минуты: 5 000
100 000 ₽
06 / Вопросы

Разберёмся
в деталях.

Что нужно сотрудникам, чтобы звонить?+

Компьютер с интернетом и гарнитура (наушники с микрофоном, лучше с шумоподавлением). Звонки идут прямо из браузера, программы устанавливать не нужно. Телефонные линии и номера даёт Астра.

Откуда берутся контакты?+

Контакты загружает Астра: пакетом под ваш договор или дозаказом прямо из кабинета. Система проверяет их на повторы, а выгрузить контакты из системы нельзя - так данные остаются защищёнными.

Можно ли сначала посмотреть?+

Да. Оставьте заявку - пришлём логин и пароль от демо-доступа. В нём учебные данные: можно открыть воронку, автопрозвон, анкету и отчёты, понажимать всё. Звонки открываются после договора.

Как заключить договор?+

Прямо в кабинете руководителя: выберите состав, введите реквизиты - договор сразу формируется с подписью и печатью Астры. Подпишите со своей стороны, загрузите скан и запросите счёт.

Как оплатить?+

По счёту на расчётный счёт ООО «АСТРА ГРУПП», 100% предоплатой. НДС не облагается. Счёт запрашивается кнопкой в кабинете, закрывающие документы - после оказания услуг.

Кто видит записи разговоров и анкеты?+

Руководитель видит записи и статистику своих сотрудников. Данные хранятся на серверах в России, у каждого сотрудника персональная учётная запись, все действия фиксируются.

Демо-доступ

Посмотрите кабинет изнутри.

Оставьте заявку - в течение рабочего дня пришлём логин и пароль руководителя и оператора. В демо учебные данные: можно открыть всё и всё понажимать, а когда будете готовы - оформить договор прямо в кабинете.

Удобнее позвонить: 8 (966) 379-03-79

Телефон или почта обязательны: туда пришлём логин и пароль.